Formando Líderes

Quando se afirma que numa empresa de 1000 funcionários devem existir 1000 líderes, não é exagero!

Durante um evento promovido pela empresa em que trabalho sobre formação de líderes, onde somente líderes participaram, percebi que não são raras as ocasiões onde subordinados precisam assumir uma postura de líder.

Sagaz é o líder que percebe isso, que enxerga vantagem em desenvolver esse perfil em todos da sua equipe.

Quantas vezes vemos nossos subordinados inseguros ao tomar decisões? Se não incentivarmos o exercício dessa tarefa, nada fácil, do que adianta delegar? Como as coisas fluirão durante nossa ausência? Que sucessores estamos formando?

Infelizmente, a vaidade e o ego cegam muitas pessoas e as fazem acreditar que líder é o que brilha, deixando-as esquecidas de que o verdadeiro brilho deve estar nos resultados e nas pessoas.

Sistemas ERPs - O bolo!

Quem é de TI sabe o quanto é complexa uma implantação de um Sistema ERP.

Muitos casos de insucesso (apesar de não publicados), orçamentos e prazos estourados, etc.


Eu não vejo como uma média ou grande empresa consiga sobreviver sem um sistema desses.

Além de toda a integração de dados, há suporte ao complicadissimo sistema tributário brasileiro, tarefa difícil de ser resolvida por uma equipe "caseira" de desenvolvimento.


Mas porque algumas implantações dão certo e outras não? Porque esses poderosos sistemas não se adequam à algumas empresas e vice-versa?


- É o mesmo sistema!!! Na empresa de fulano e de cicrano funciona!!! Porque na minha não???


Sinceramente essa não é uma questão fácil de ser respondida, vide as centenas de livros existentes sobre o tema.


Eu tenho uma resposta para essa pergunta!


A culpa não é dos sistemas e nem das empresas, sejam eles(as) quais forem! A culpa é quase sempre da IMPLANTAÇÃO!!!


Maturidade da empresa, conhecimento dos processos, interfaces com outros sistemas, treinamento, consentimento dos usuários e liderança são os principais pontos esquecidos ou deixados em segundo plano.

Existe a velha receita de bolo: oferta, proposta, negociação, projeto, usuários-chave, treinamento, customizações, TE VIRA!... ou "coça os bolsos"!!! O bolo nunca sai gostoso!

Um termo que jamais vi em livro algum foi "PODER"!!!

ERP envolve principalmente "poder" e as pessoas se prendem muito a isso, o poder da informação, da decisão e do controle. Mexer com isso é inevitável, e saber mexer com isso bem é tarefa para poucos.

Sentimentos, ego, vaidade... você acha que isso não tem a ver com ERP? Tá enganado! Só tem!

TI é o de menos!

Vou passar a minha receita de bolo:

• Não queira sair de um fusquinha e entrar em uma Ferrari! Conheça a maturidade da sua empresa, a cultura dela, o nível dos seus gestores e usuários. Não queira dar mais do que eles possam digerir!
• ERP é entrada, coleta, operacional... Analise bem o que você vai ter de saída, relatórios, análises, críticas, pois dificilmente o que você quer, você terá prontinho!
• Não customize! Enfie na cabeça dos seus funcionários que eles não são tapados! Flexibilidade e boa vontade dos usuários são fatores críticos de sucesso! Só customize se realmente você não conseguir produzir ou vender!
• Na fase de treinamento, não economize! Infra-estrutura, tempo, recursos e horas e horas de treinamento e simulações. Nunca é bastante!
• Crie de imediato um ambiente de aprendizado on-line, EAD, Biblioteca Virtual, o que for possível! Conhecimento é o alimento que dará continuidade à vida do produto! Os usuários-chave vão embora, mudam de área, morrem! rsss! Pense a longo prazo!
• Motive a equipe de implantação: prêmios, hora-extra plus, pizza, coca-cola gelada, colchonetes com travesseiros etc. Eles merecem!
• Já ia esquecendo: O projeto de ERP, não é um projeto de TI!!! Um ERP é negócio! Jogue a peteca na mão do controller, do gerente de suprimentos, gerente comercial, gerente de manufatura.... veja se realmente eles são gerentes!!!

Depois me digam como saiu o bolo! :)